Школа професійної майстерності

2019-05-22

Сьогодні , 22 травня, в приміщенні Центральної бібліотеки для дорослих відбулась Школа професійної майстерності для працівників, які мають невеликий досвід роботи та новопризначених .

Директор Уманської міської ЦСБ Людмила Чупряк провела тренінг «Публічні виступи». Завідувач методично-бібліографічного відділу Наталя Олейніченко залучила молодих спеціалістів до інтерактиву «Професійне обслуговування користувачів - шлях до успіху» з метою підвищення навичків бібліотекарів щодо уміння спілкуватися з користувачами, визначення рівня самоконтролю, подальшої оптимізації бібліотечного обслуговування. Під час вправи пізнання себе , свого «Я», своїх прагнень , мрій на певному етапі трудової діяльності дивували міркуваннями Алла Яковенко та Оксана Мартинюк. Думки всіх присутніх співпадали під час виконання вправи «Аналіз поглиначів часу». Рольова гра та вправа «Довідково-бібліографічне обслуговування в моїй бібліотеці» спонукали розкрити свої вміння та професійні якості Альону Аргатюк , Аллу Яковенко та Оксану Мартинюк.

Прозитивний імідж бібліотеки формується насамперед якістю обслуговування користувачів, якістю надання їм послуг. Наші молоді спеціалісти намагаються працювати так, щоб споживачі інформації завжди були задоволені й, прийшовши до бібліотеки хоч раз, стали постійними користувачами. Адже від цього залежить престиж та імідж бібліотеки.